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La communication fait toute la différence
Un client de longue date a fait confiance à son partenaire commercial étranger pour organiser des envois internationaux par l’intermédiaire d’une compagnie aérienne. La compagnie aérienne a remis quatre tonnes de fret au mauvais agent par erreur. Notre client nous a contactés et nous avons immédiatement ouvert des lignes de communication avec toutes les parties ; la compagnie aérienne, l’expéditeur, le destinataire et le tiers qui a reçu l’envoi par erreur.
Nous avons coordonné nos activités avec les compagnies aériennes, le tiers, les expéditeurs et le destinataire, et nous avons tenu notre client au courant tout au long du processus. Nous avons résolu le problème en moins de 48 heures. Les choses ne se déroulent pas toujours selon les règles. Pour vous assurer que votre déménagement reste sur la bonne voie, vous avez besoin des solutions professionnelles et chevronnées d’AirSea.
Contactez-nous pour voir comment nous pouvons trouver une solution pour les besoins de votre entreprise.