Les clés pour externaliser avec succès votre logistique

Il est important de tenir compte de diverses considérations lors de la sélection d’un fournisseur pour externaliser vos opérations logistiques. Toujours tenir compte des aspects suivants et de la qualité de leurs services; les fournisseurs de logistique tiers devraient établir des attentes appropriées quant à ce qu’ils fournissent.

Communication et collaboration claires
Vous devez vous attendre à une communication ouverte et claire des problèmes, y compris le dépannage des problèmes. Cela devrait se faire entre tous les aspects applicables de votre flux logistique – vos clients, transporteurs, partenaires commerciaux/actionnaires, fournisseurs et fournisseurs.

Solutions à long terme
Tout changement proposé ou apporté par un fournisseur de logistique tiers doit être à long terme et constructif, et non réactionnaire. En outre, tout changement ne devrait pas retarder le service, mais améliorer la productivité et la rentabilité.

Objectifs partagés
Le fournisseur 3PL choisi doit aligner ses objectifs sur les vôtres. Cela inclut le fournisseur indiquant clairement les objectifs à toutes les parties impliquées dans l’écosystème de votre entreprise, permettant une coopération et une clarté plus harmonieuses.

Amélioration continue des processus
Votre fournisseur 3PL devrait travailler activement avec vous pour apporter des améliorations aux opérations. Cela peut inclure des choses telles que l’élimination des déchets logistiques existants. Idéalement, cela renforcera votre entreprise, ainsi qu’un meilleur retour sur investissement dans l’externalisation logistique.

Une relation durable
Les fournisseurs de 3PL seront en mesure d’améliorer vos services, y compris éventuellement trouver des moyens de vous faire économiser de l’argent. Le renforcement et la garantie d’une longue relation avec un fournisseur 3PL en valent la peine. Plus ils en apprennent davantage sur vos besoins commerciaux et logistiques, plus il devient facile d’éviter les problèmes de familiarité.

Défense des clients
Lorsqu’il s’agit de toutes les facettes logistiques, le fournisseur 3PL doit garder toutes les personnes impliquées en bons termes avec les taux de négociation, les rapports douaniers, etc. Toutes les parties concernées devraient pouvoir être maintenues heureuses et progressistes.

Caractéristiques qu’un fournisseur logistique devrait avoir :

Entreposage
Ils disent que plus grand est mieux; quand il s’agit de l’entreposage de votre fournisseur 3PL, cela pourrait être le cas. Les facteurs suivants méritent d’être envisagés lorsque vous souhaitez externaliser votre logistique.

• La taille de l’entrepôt.
• Le nombre de portes de laurier que possède l’entrepôt.
• Proximité des principaux points de transit – aéroports, chemins de fer, ports maritimes, autoroutes principales.
• L’espace d’entreposage, y compris pendant les périodes de pointe – comme les périodes saisonnières/ les vacances, etc. – et les objectifs futurs d’expansion.
• Nature complémentaire de sa gamme de produits – ont-ils des périodes de pointe similaires (vacances, etc.), ou alternent-elles avec les vôtres?

Équipement
Selon votre entreprise et les articles manipulés, vous voulez vous assurer que les dommages sont maintenus au minimum, et tout est géré avec soin. Il est essentiel d’avoir le bon outil pour le travail.

• Supports à palettes
• Convoyeurs
• Supports d’écoulement
• Stations de numérisation
• Tables d’emballage
• Type de chariot élévateur, sont-ils couverts par un programme d’entretien préventif.
• Machines d’étanchéité en carton
• Imprimantes d’étiquettes
• stations d’expédition UPS et FedEx, avec des balances
• Équipement spécialisé pour votre produit ou services
• Tous les autres services supplémentaires : étiquetage, enregistrement, collage, assemblage, etc.

Dotation
Une entreprise n’est aussi bonne que le calibre des employés qu’elle emploie. Votre fournisseur 3PL doit être apprécié en fonction de ces facteurs.

• Compréhension de la lecture et de l’écriture des employés
• Compréhension des compétences linguistiques de base
• Les agences temporaires, le cas échéant, étaient habituées à équiper les employés.
• Que les travailleurs soient syndiqués ou non, et si oui, quel syndicat
• Le taux de roulement
• Niveaux d’instruction du personnel administratif, y compris la direction
• Problèmes initiaux d’embauche pour les employés, y compris la formation, la vérification des antécédents et les périodes probatoires
• Procédures disciplinaires

Systèmes informatiques

• Le système numérique de votre fournisseur 3PL est essentiel; à l’ère numérique dans laquelle nous vivons tous, ils devraient avoir la capacité de scanner, de suivre et de vous fournir les informations nécessaires à votre utilisation.
• Systèmes de gestion des entrepôts et des transports
• Systèmes de suivi des marchandises
• Comment la gestion du vol de données est gérée
• Systèmes de transfert de fichiers
• Formats de documents utilisés
• Gestion des commandes
• Rfid ou technologie de commande vocale utilisée
• La disponibilité des systèmes informatiques des fournisseurs

Communications entre toutes les parties
Une communication ouverte est nécessaire car le fournisseur 3PL s’occupera de votre logistique. Ces problèmes de communication devraient être pris en considération pour permettre un flux fluide.

• Qui du fournisseur 3PL sera votre principal point de contact, et qui s’occupera des problèmes de résolution de conflits?
• Dans combien de temps pouvez-vous vous attendre à entendre le fournisseur sur diverses questions?
• Quels sont les moyens de contact préférés – e-mail, téléphone, texte et fax?
• Quels formats sont utilisés pour les documents de communication
• Quelles informations le fournisseur 3PL vous demandera
• De même, quelles informations le fournisseur vous donnera.
• Définition de la terminologie utilisée

Qualifications et expérience
Le fournisseur 3PL choisi devrait être un ancien combattant expérimenté; vous leur permettez de faire partie de votre modèle d’affaires. Une règle de base est seulement d’embaucher ceux que vous sentez une relation bénéfique peut être formé.

• Depuis combien de temps sont-ils en affaires?
• Le fournisseur a-t-il des accréditations?
• À quoi ressemblent les commentaires des clients au sujet du fournisseur 3PL?
• Quelle est l’activité principale ou la spécialité des fournisseurs de produits de base?
• Le fournisseur peut-il donner des références?
• Le fournisseur a-t-il de l’expérience dans le traitement de votre type de produit ou de vos clients?
• Avec quelle taille le fournisseur a-t-il de l’expérience de travail?
• À quoi ressemblent les fournisseurs d’autres entreprises?

Attentes

• Horaires pour diverses facettes des services du fournisseur, y compris les commandes d’expédition, la réception de marchandises et la fourniture d’informations
• Quel est leur partage des fonctions? Il est conseillé d’examiner tous les aspects de cette mesure afin de s’assurer qui est responsable des diverses procédures.
• De quel type de contrats le fournisseur a-t-il besoin?
• Y a-t-il un programme de sécurité ou un gestionnaire? Comment sont-ils en mesure de répondre à la sécurité et à d’autres exigences légales?

Prix

• À quoi ressemble la structure tarifaire des fournisseurs?
• La facture est-elle formatée en conformité avec vos besoins?
• Quelles sont les modalités de paiement souhaitées?
• Peut-il fournir un devis complet pour tous les services requis?

Bien qu’il y ait beaucoup de détails à considérer, il ya aussi un grand nombre d’avantages à utiliser un fournisseur de logistique tiers pour répondre aux besoins logistiques de votre entreprise. Dans l’ensemble, l’utilisation de fournisseurs 3PL peut rendre votre gestion d’entreprise beaucoup plus facile que de gérer la logistique par vous-même. La nature croissante de la logistique tierce garantit qu’ils seront en mesure de fournir des services de qualité pour les années à venir.

Si vous êtes prêt à laisser AirSea résoudre tous vos dilemmes logistiques, n’hésitez pas à demander un devis afinque nous puissions obtenir le processus de découvrir comment nous pouvons vous aider à démarrer.